January 2017

Posted on January 11, 2017 by Phyllis Gilman in Customer Service, Vertafore   With 2017 kicked off, one of the things you'll inevitably start to hear about is New Year's resolutions. As we all know, the easiest thing about resolutions is making them. The difficult part is actually sticking to them. One helpful way to think about your New Year’s resolution this year is to think about it as...

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Publié le 11 janvier 2017 par Phyllis Gilman du Service à la clientèle, Vertafore   En ce début d’année 2017, l’une des choses dont vous entendrez inévitablement parler, ce sont les résolutions du Nouvel An. Comme tout le monde le sait, le plus facile avec les résolutions, c’est de les prendre. Le plus difficile, c’est vraiment de les tenir.   Pour nous aider, nous pouvons penser à nos résolutions du...

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A million years ago when I transitioned from Underwriter to Insurer Marketing Rep, a wise old Commercial Lines Manager said to me "The road is exhausting. If you're not careful, you'll be burnt out within a year." I scoffed at him, no way would that happen to me. Being in my mid-twenties I knew everything. With a territory of Toronto to Ottawa and everything north I...

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Il y a un million d’années, quand je suis passée de souscripteur à représentante en marketing, un vieux sage gestionnaire en assurance commerciale m’a dit: «Faire de la route, c’est épuisant. Si tu ne fais pas attention, tu sera brûlée en moins d’un an.» Je me suis moquée de ses propos, cela ne m’arriverait sûrement pas à moi. J’avais dans la mi-vingtaine et je savais tout....

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En tant que fournisseur de BMS (système de gestion de  courtage), nous savons que d’offrir une expérience client excellente ne signifie pas simplement vous offrir une technologie utile. Bien que ce soit la conséquence tangible, c’est beaucoup plus que ça. En tant que courtier, ce n’est pas seulement une transaction amicale ou un meilleur prix. Il s’agit de comprendre les attentes du client, puis de mettre...

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As a BMS (Broker Management System) provider, we know that providing an excellent client experience does not simply come from providing you with helpful technology. Although that is the tangible impact, it is so much more than that. As a broker, it is not just a friendly transaction or a better price. It comes as a result of understanding your customer’s expectations and then putting the...

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Et bien, cela fait maintenant huit mois que Technologie Keal est devenue une division de Vertafore. Il est juste de dire que nous sommes tous de plus en plus enthousiastes chaque mois quand nous regardons le progrès sur notre feuille de route. Grâce à notre nouvelle famille d’ingénieurs et de ressources dans laquelle nous pouvons puiser, je peux dire avec assurance que nous ferons en...

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Welcome to 2017! This is the year we're all going to be smarter, richer and thinner. I know, we've all made the same promises before, but this year we mean it! Okay, the thinner part is all on you, but the smarter and richer parts, that's something we can work on as an industry. Here are my top 3 suggested resolutions to help you get there: 1. Real...

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